连云港市海州区围绕“信息化建设、精细化管理、人性化服务、高效化运作”目标，以网格化管理为基础，将政府服务热线、数字化城管、综合治理、民生服务、应急处置等统一纳入城市网格化综合管理平台，加快智慧城市建设步伐。

网中有格。按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”原则，全区上下联动，建设“1+18+X”城市网格化综合管理平台。目前全区共划分18个镇街网格、186个村（社区）网格、702个基础网格。依托大数据建设，实现对全区人、地、事、物、组织为核心基础数据的实时管理，有效提升城市网格化综合管理精细化水平。

格中有人。目前全区共配备网格员3000余人，基础网格实行“一长三员”制，即网格长、指导员、专管员和参与员。通过“巡查通”、“网格通”手机APP，实现对接服务管理诉求“一口受理、一体派单、一台运行”，确保各条线人员下沉到位，各类问题化解在基层。

人人参与。海州区智慧城市平台搭建一站式处理问题绿色通道，让全民参与城市管理，全区每天发生的各类事件、办理情况，通过一台电脑或一部手机就可以一目了然，使城市网络化综合管理更加高效化、人性化。