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为推动政务服务向智能化、智慧化加速转变,海州区围绕“一次办好”目标,加快政务数据共享机制建设,打造线上线下深度融合、功能互补、高效联动的智慧化政务服务体系,赋能政务服务“新质服务力”。
“网上办事”激发潜能。构建线上咨询专线、“视频导办”2种服务方式覆盖电脑端、移动端、电话端3种服务渠道的“2+3”线上帮办服务模式,推进线上线下“网厅融合”,持续推动更多政务服务事项从实体大厅向PC端、移动端、自助终端拓展,不断实现审批业务“网上办”“自助办”“掌上办”,提升“零跑腿”办事体验。
“云端审批”增添动能。深化“云端+指尖”,企业法人可直接登录“海州区政务服务网”或江苏市场监管APP、微信(支付宝)“电子营业执照”小程序扫码查询企业登记档案。优化“云端+移动”,发挥数据云端审验与“移动式”现场核验的便利作用,开餐饮店、开美容院等“一件事”可全程网办。推广“云端+无感”,依托“苏企通”平台,通过大数据筛选、整合,将各类惠企政策一站式精准推送至相关企业,让企业足不出户就获得最优政策。
“服务下沉”积蓄势能。不断深化“政务+金融”模式,与4家银行网点合力打造“政银合作示范点”,将16项高频事项送至群众“家门口”,着力打造“就近能办、多点可办、少跑快办”的政务服务圈。在区政务服务中心配置了不动产自助查询机、发票申领自助机等20余台自助设备,在全区政银合作示范点、24小时便民服务站和镇街便民服务中心配置50余台自助设备,实现24小时智能审批不打烊。