海州区以城乡社区网格为基础，以网格化服务管理中心为枢纽，聚焦平安稳定，聚力文明和谐，加快创新网格化社会治理工作进程，社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平不断提升。

一是着眼服务管理，夯实社会治理基层基础。建立网格化服务管理“1+23+X”架构，将23个镇街（园区、农场）的207个社区（村）划分为610个综合网格和30个专属网格，实现网格地理信息数字化。充分发挥老党员、老干部优势作用，优化配置“一长多员”网格力量。编制网格服务管理事项清单，首批6类50项网格服务管理事项纳入工作清单。年内，排查纠纷6380次，调解矛盾纠纷1.3万件，调解成功率95%；区智慧城市平台受理各类诉求21.8万件，结案率提升到100%；群众安全感满意度达99.23%。

二是拓展内涵外延，助推经济社会良性发展。强化党建引领，将支部建在网格、党群服务融入网格，开展“两在两同”建新功行动，组织“三官一律两员”进网格开展为民服务活动，把弱势群体结对帮扶、特殊人群走访服务、代办承办服务事项及其他志愿服务延伸到网格。突出多元共治，推进党群服务站、网格工作站、社区警务站、司法行政服务站“四站合一”建设。推动常态长效与快速反应机制相衔接，依托网格抓疫情防控，组织发动专兼职网格员和志愿者3万余人次，排查走访居民20余万户、60余万人次，为居家隔离人员提供服务3万余次。

三是强化科技支撑，提升服务管理工作质效。对接12345公共服务热线和政务服务平台，基本实现一个终端采集、一个平台联动、一个中心共享。完成网格内人、地、事、物、组织等基本要素信息采集和标准化改造，实现实时更新和动态维护，目前已采集接收标准地址8万余条，人房绑定率达100%，更新维护基础信息10万余条。将特殊人群、重点部位信息嵌入网格电子地图，落实精细服务和分类定向管控措施。整合社会面视频监控资源，全面铺开“天网”“雪亮工程”建设，加强老旧小区和背街小巷技防改造、社区视频监控和“应急广播”系统建设，实现可视化展示、协同作战。